La verdad sobre los claims cosméticos y cómo utilizarlos para cumplir con la regulación

Al elegir un producto cosmético, los claims suelen marcar la diferencia. Atraen la atención del consumidor, hacen que una fórmula sea más interesante y pueden convertir dos productos similares en resultados comerciales muy distintos. Por eso definir y justificar correctamente los claims cosméticos se ha convertido en una parte estratégica del desarrollo del producto y del cumplimiento regulatorio.

El Reglamento de Ejecución 665/2013 establece los criterios comunes que regulan los claims en la Unión Europea. Estos criterios fijan límites claros sobre lo que una marca puede comunicar y garantizan que cada claim sea veraz, responsable y coherente con el Reglamento 1223/2009. Como esta normativa ya garantiza la seguridad del producto, no deben utilizarse claims que simplemente repitan obligaciones legales. Tampoco debe comunicarse la ausencia de ingredientes prohibidos, ya que ningún producto que los contenga superaría la evaluación de seguridad.

Veracidad y exactitud del ingrediente

Un principio esencial para garantizar la conformidad es la veracidad. Si un producto afirma contener un ingrediente específico, ese ingrediente debe estar realmente presente en la fórmula. Por ejemplo, un claim como “Contiene lavanda” exige material auténtico de lavanda, ya sea extracto, aceite esencial o una parte identificable de la planta. Un perfume que imite el olor no es suficiente. Lo mismo ocurre con los claims de rendimiento. Si un producto indica que dura 24 horas, debe existir un estudio que respalde esa duración. De lo contrario, se estaría engañando al consumidor.

Evidencia y justificación

Todo claim explícito o implícito debe estar respaldado por evidencia sólida. Tests, estudios con consumidores o evaluaciones de eficacia son fundamentales para demostrar que un claim está justificado. La Responsible Person debe verificar que cada claim cuente con pruebas suficientes antes de que el producto llegue al mercado. Una vez justificados, los claims deben centrarse en los efectos reales del producto sin exagerarlos.

Objetividad e imparcialidad

Los claims deben ser objetivos e imparciales. No pueden utilizarse para desacreditar ingredientes o prácticas permitidas para otros fabricantes. Expresiones como “paraben free”, “alcohol free”, “free of silicones”, “free of preservatives” o “free of colourants” pueden considerarse no objetivas si sugieren que otros productos conformes son inseguros o de menor calidad. El objetivo de un claim es informar con honestidad, no atacar a la competencia.

Claridad y comprensión del consumidor

Los claims deben ser claros, fáciles de entender y no dar lugar a interpretaciones erróneas. Nunca deben inducir al consumidor a creer que un producto ofrece beneficios que realmente no tiene. Una comunicación transparente fortalece la confianza y refuerza la credibilidad de la marca a largo plazo.

Cómo te puede Cosmeservice ayudar con los claims cosméticos

En Cosmeservice recomendamos definir los claims desde el inicio del desarrollo del producto. La selección de materias primas con documentación sólida puede facilitar la justificación desde las primeras etapas. El etiquetado debe evolucionar junto con la formulación, y ningún claim debe cerrarse hasta que la evaluación de seguridad esté completada.

Si quieres asegurarte de que tus claims sean conformes, estén bien justificados y listos para su comercialización en distintos mercados, nuestro equipo puede ayudarte a revisar la evidencia, ajustar el wording y reforzar tu documentación regulatoria.

Contacta con nuestros expertos en info@cosmeservice.com para desarrollar claims sólidos, conformes y preparados para el mercado.